Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En Consultorios Médicos MC nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta página explica de forma simple qué información recopilamos cuando usás nuestros servicios (la web de turnos, el sistema interno, o cuando nos escribís por WhatsApp), para qué la usamos, y cuáles son tus derechos.

Quiénes somos

Consultorios Médicos MC, centro médico ubicado en Av. Eva Perón 4265, Monte Chingolo, Lanús Este, Buenos Aires, es el responsable del tratamiento de los datos que se describen en esta política.

Qué datos recopilamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

• Al reservar un turno (por la web o por WhatsApp): nombre, apellido, DNI, teléfono, email, dirección, localidad, fecha de nacimiento y género.
• Al escribirnos por WhatsApp: tu número de teléfono y el contenido de los mensajes que nos enviás, para poder responderte y gestionar tu consulta o turno.
• Datos de tu atención médica: especialidad y práctica consultada, fecha y horario del turno, y — cuando corresponde — información de tu historia clínica, cargada por el personal del consultorio.
• Datos de pago: cuando el turno requiere seña o pago adelantado, el monto y el medio de pago utilizado. No almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios completos — esos los procesa directamente el medio de pago que uses.

Para qué usamos tus datos

• Gestionar tu turno: reservarlo, confirmarlo, recordártelo, y permitirte reprogramarlo o consultarlo.
• Comunicarnos con vos: por email o WhatsApp, para confirmaciones, recordatorios, o responder tus consultas.
• Llevar tu historia clínica, si sos paciente del consultorio.
• Mejorar nuestra atención y nuestros sistemas internos.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Los compartimos únicamente con los proveedores tecnológicos que nos permiten funcionar, y solo en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Meta / WhatsApp Business: si nos escribís por WhatsApp, tu número y tus mensajes pasan por la plataforma de Meta para poder llegar a nosotros y para que podamos responderte, según las condiciones de la Política de WhatsApp Business.
• Proveedores de hosting y base de datos, que almacenan de forma segura la información de turnos y pacientes.
• Proveedor de envío de emails, para mandarte confirmaciones y recordatorios.
• Medios de pago, cuando corresponde una seña o pago adelantado.

Todos estos proveedores están obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para prestarnos el servicio contratado.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras seas paciente del consultorio o tengas turnos activos con nosotros, y por el tiempo adicional que exija la normativa vigente en materia de historias clínicas.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos, cuando corresponda legalmente.
• Dejar de recibir recordatorios automáticos por email en cualquier momento (el link para hacerlo está en cada recordatorio que enviamos), o pedirnos que dejemos de escribirte por WhatsApp.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por los medios de contacto de abajo.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, usando conexiones cifradas y controles de acceso en nuestros sistemas.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, vamos a actualizar la fecha en la parte de arriba de esta página.